2018 © Szalma Edit. All rights reserved. Minden jog fenntartva.

Kövess engem:

  • Edit Szalma Illustration
  • Szalma Edit blogja

VÁSÁRLÁSI TUDNIVALÓK

Az alábbiakban egy tájékoztató jellegü összefoglalót találsz, a legfontosabb vásárlási információkról.

További részletekért keresd fel az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) menüpontot.

Vásárlás

Online a következőképpen tudsz vásárolni:

  • A termék részleteket is feltüntető oldalán található “Kosárba” gomb megnyomásával, majd a rendelni kívánt termék mennyiségének megadásával a Kosárba helyezheted. A kosár tartalmát, vagyis a termékek számát, árát, listáját a “Kosár” ikonra kattintva tudod ellenőrizni és szerkeszteni. Megadhatod, hogy a kosárba helyezett termékből hány darabot szeretnél, kitörölhetsz tételeket a kosárból, de teljesen ki is ürítheted.
    Mindezt a megrendelés véglegesítéséig megteheted.  
     

  • Ha szeretnél további termékeket hozzáadni a kosaradhoz, kattints a “Webshop” menüpontra (ekkor a kosárban lévő termékeket a rendszer megjegyzi).
     

  • Ha úgy döntöttél, hogy megrendeled a kosaradban lévő termékeket, A “FIZETÉS” vagy a “PayPal” gombok egyikére kattintva véglegesítheted a megrendelésedet. Ezután már nem szerkesztheted a kosár tartalmát. Itt kell megadnod a fizetési és szállítási adataidat, valamint elindíthatod az online fizetést, amennyiben ezt a lehetőséget választottad.
     

  • A megrendelés véglegesítésekor az általad megadott e-mail címre egy automatikus visszaigazolást küldünk, amelyben ellenőrizheted a megrendelés adatait. Ha bármilyen problémába ütközöl a rendelés során, az e-mailben található kódszámmal tudsz hivatkozni a megrendelésre.
    Ha az e-mail 24 órán keresztül nem érkezik meg, a rendszer nem fogadta el a rendelésedet. Ilyen esetben, kérünk, vedd fel velünk a kapcsolatot a “Kapcsolat” menüpontban feltüntetett elérhetőségeken keresztül. Érdemes ellenőrizned, nem sorolta-e a levelezőrendszer e-mailünket a spam vagy reklám kategóriába, valamint hogy megfelelő adatokat adtál-e meg.
     

  • A megrendelést visszaigazoló e-mail megérkezését követően rendszerünk feldolgozza az adataidat. Amint ez megtörtént, küldünk egy “Megrendelés elkészült” visszaigazolást. A megrendelések feldolgozása munkanapokon általában 8 és 22 óra között történik, de megrendelésre 0-24 óráig van lehetőséged. Ha ezt munkaszüneti napon teszed, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelésed.
    Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a készleten lévő termékek esetében 2 - 5 munkanap. Ha a kiválasztott termék nincs készleten, a várható szállítási időről a “Kapcsolat” menüpont alatt található elérhetőségek egyikén érdeklődhetsz. Ugyanitt van lehetőség sürgős vagy egyedi szállítási idő meghatározására is.
     

  • A termékek kiszállítására a “Megrendelés elkészült” levelünk után kerül sor az általad megadott címre.  
    A termékeket átveheted személyesen vagy házhoz szállítással. Ezekről a lehetőségekről az ezeknek megfelelő menüpontokban (alább) olvashatsz részletesebben.

Online bankkártyás fizetés

Az online bankkártyás fizetés a PayPal vagy Braintree (a PayPal Csoport tagja) biztonságos rendszerén keresztül történik.

Ezt a fizetési módot a FIZETÉS gombra kattintva tudod elérni, ahol adataid megadása után átirányítunk a fizetőoldalra. Itt az alábbi bankkártyákkal tudsz fizetni: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Discover, JCB, UnionPay.

Vagy ha rendelkezel PayPal fiókkal, szintén itt tudsz bejelentkezni. Ha PayPal fizetéskor elakadtál és szeretnél segítséget kapni, kérlek nézd meg az alábbi videót: https://www.youtube.com/watch?v=KUuPTU_tKHM

Ha PayPal fiókoddal szeretnél fizetni: választhatod a "Saját kosaram" oldalon a PayPal logós gyorsgombot, amivel rögtön be tudsz jelentkezni fiókodba és gyorsabb fizetést tesz lehetővé.

A webáruház szolgáltatója a kártyaadataidat nem kapja és nem kezeli azokat.

Offline fizetés - előreutalás/banki készpénzbefizetés/személyes átvétel

A megrendelt terméket offline (nem a weboldalon) többféleképpen fizetheted ki. Az alábbi lehetőségeket az “Hagyományos (kézi) fizetés” gombra kattintva tudod elérni, ott tudod jelezni fizetési szándékod módját.

  • ELŐREUTALÁS, BANKI KÉSZPÉNZBEFIZETÉS
    Miután kitöltötted a számlázási és szállítási adatokat, az “Offline fizetés” gombra kattintva találod meg bankszámlaszámunkat, és a megrendelésszámot, amelyre az átutalás vagy befizetés megjegyzés / közlemény rovatában kell hivatkozni. Amennyiben az átutalt összeget jóváírják a bankszámlánkon, feladjuk a futárszolgálattal a terméket.
    Bankszámlaszám: Szalma Edit, Raiffeisen Bank, 12010453-01635976-00100004
    Figyelem: Átutalásnál a közlemény rovatban a visszaigazoló e-mailben szereplő megrendelési számot fel kell tüntetni!

  • SZEMÉLYES ÁTVÉTEL
    Amennyiben úgy döntöttél, hogy személyesen szeretnéd átvenni a termékeket, és a helyszínen szeretnéd kifizetni őket, a szállítási mód választásakor kattints a "Személyes átvétel" gombra. Majd a megrendelés véglegesítése után, a “Kapcsolat” menüpont alatt található elérhetőségen  előzetes időpont-egyeztetés céljából keress minket. Lehetőséged van a személyes átvételes áruk Online kifizetésére is, ekkor kérünk, a "FIZETÉS" gombra kattintva véglegesítsd a megrendelésed.
    A személyes átvételről bővebben a megrendelési folyamat ennek megfelelő pontjában olvashatsz.
     

  • FIZETÉS UTÁNVÉTTEL
    A terméket az általunk megbízott DPD futárszolgálat szállítja ki az általad megadott címre. Ilyenkor a szállítási költséghez az utánvételi díj még hozzáadódik. Utánvéttel fizetés esetén a megrendelt terméket a csomag átvételekor a kézbesítőnek készpénzben kell kifizetni.
    Csak akkor rendelj tőlünk utánvéttel, ha biztos vagy benne, hogy ki fogod tudni fizetni a megrendelést. Az át nem vett, visszaküldött csomagok szállítási és visszaszállítási díját rádterheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő befizetése után áll módunkban ismételten elindítani.


 

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Amennyiben a fizetésre a visszaigazoló e-mail megérkezését követő 5 napon belül nem kerül sor, a termékeket nem áll módunkban továbbítani, a megrendelésedet érvénytelennek minősítjük.

Kuponok felhasználása

KUPONOK


Ha valamilyen promóció keretén belül kaptál kedvezmény kupont, az tartalmaz egy kuponkódot, a kedvezmény mértékét százalékban vagy annak pontos összegét és a felhasználhatósága határidejét.Ha aktiválni szeretnéd, a "Saját kosár" oldal alján kattintás a “Kupon beváltása” gombara, majd írd a kapott kódot. A kód beírását követően az „Jóváhagyás” mezőre kattintva érvényesíteni lehet a kuponban meghatározott kedvezményt.

Szállítás

A webáruházunk által kapott megrendeléseket a DPD futárszolgálat kézbesíti, de lehetőség van GLS csomagponton való csomagátvételre is. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik. Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a kézbesítő által megjelölt napszakban a futárt folyamatosan fogadni tudják, és biztosítani tudják a küldemény ellenértékének és a szállítási díjnak, valamint az utánvétel díjának a futár részére való teljesítését (kivéve GLS csomagpontos átvétel).

Házhoz szállítás általános díjszabása (a termék értékétől független):

DPD előreutalással/fizetéssel: 1300 Ft.

GLS Csomagpont kézbesítéssel: 1130 Ft.

Utánvételes DPD megrendelés esetén a szállítási költséghez az utánvételi díj (850 Ft) a rendelés értékéhez hozzáadódik.

Személyes átvétel: ingyenes

Promóciós időszakokban a szállítási díjak a fentiektől eltérhetnek.
 

15.000 Ft feletti megrendelés esetén a szállítás INGYENES!

 

FONTOS: GLS CsomagPontos szállítási mód választása esetén, megrendeléskor kérjük a választott kézbesítési hely megjelölését a „Szállítási adatok” "Szállítási cím" rovatába írd be.  Az átvevőhelyek elhelyezkedéséről az alábbi weblapon informálódhatsz: http://www.csomag.hu/csomagpont-kereso

A GLS CsomagPontos átvétel folyamatáról, az alábbi videóban találsz további információt:

http://www.csomag.hu/

Amennyiben nem jelölöd meg melyik csomagpontba szeretnéd átvenni a termékeket, a megrendelést automatikusan a (számlázási címed alapján) hozzád legközelebb eső átvevőhelyre fogjuk kézbesíteni vagy megpróbáljuk felvenni veled a kapcsolatot további adategyeztetés végett.

Ha a szállítással kapcsolatban bármilyen kérdésed van, a “Kapcsolat” menüpont alatt található elérhetőségeken keresztül kereshetsz fel minket.

Szállítási idő

Raktáron lévő termékek esetében általában a megrendelés visszaigazolásától számított 2 - 5 munkanap.

Abban az esetben, ha a termék nincs készleten, egyedi szállítási határidő kerül meghatározásra, melyről a megadott elérhetőségeken érdeklődhetsz.

Lehetőséged van sürgős vagy egyedi szállítási idő kérésre is: ilyen esetekben kérjük, a megadott elérhetőségek egyikén előre egyeztess.

Átvételkor, kérlek mindig ellenőrizd a csomag sértetlenségét!

FONTOS: A legnagyobb gondosság ellenére is, a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt érdemes megvizsgálni, hiszen amennyiben a külső csomagoláson sérülést találsz, az befolyásolhatja a megrendelt termék minőségét, a terméken maradandó sérülést okozhat. Ilyen esetben a terméket ne vedd át. Minden esetben kérd a futártól jegyzőkönyv felvételét! Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni. Ha nem az általad megrendelt terméket, vagy darabszámot találod a csomagban, úgy vedd fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken.

Személyes átvétel

Lehetőséged van a megrendelt termékeket is, személyesen átvenni. Ezzel kapcsolatban előzetes időpont egyeztetés szükséges, melyhez kérlek keress a megadott elérhetőségek egyikén!

Amennyiben úgy döntöttél, hogy személyesen szeretnéd átvenni a termékeket, és a helyszínen szeretnéd kifizetni őket, a szállítási mód választásakor kattins a "Személyes átvétel" gombra. Majd a megrendelés véglegesítése után, a “Kapcsolat” menüpont alatt található elérhetőségen  előzetes időpont egyeztetés céljából keress minket. Lehetőséged van a személyes átvételes áruk Online kifizetésére is, ekkor kérünk, a "FIZETÉS" gombra kattintva véglegesítsd a megrendelésed.

 

A személyes átvételről bővebben a megrendelési folyamat ennek megfelelő pontjában olvashatsz.

Elállás joga / visszatérítés

Az elállás/visszafizetés részletes szabályairól az ÁSZF rendelkezik!

 

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól, visszaküldheted a megrendelt, bontatlan csomagolású, sértetlen terméket. Amennyiben élni kívánsz ezen jogoddal, úgy ezt velem egyértelmű írásbeli nyilatkozatban vagy köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben).  Az elállási nyilatkozatot elektronikus mód választása esetén, a jelen ÁSZF 1. Szolgáltatóra vonatkozó fejezetében rögzített email címre kell megküldened a fenti határidőn belül.

Az elállási nyilatkozatban meg kell adnod a megrendelésben szereplő minden adatot, a megrendelés kódszámát, illetve a megrendelésnek és a termék kézhezvételének az időpontját. Ezek hiányában, vagy ha egyéb okból nem tudom beazonosítani, hogy az elállási nyilatkozat mely megrendelésre/vevőre/termékre vonatkozik és határidőben benyújtásra került-e, úgy az elállási nyilatkozatot nem tudom elfogadni.

Elállás esetén a köteles vagy, a termékek biztonságát, sérülésmentességét megfelelően biztosító csomagolásban (legalább olyan csomagolásba, amelyben az részedre kézbesítve lett), ajánlott küldeményként visszaküldeni részemre a terméket. A visszaküldés költségeit neked kell viselned. Elállás esetén a termékkel együtt a vonatkozó számlát is köteles vagy a részemre visszaküldeni.

A nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését kérhetjük a visszaküldött termék vizsgálata után. Ezért kiemelten ügyelj a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése téged terhel.

A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg.

További kérdésed van?

Ha további információra van szükséged, kérlek keress az alábbi elérhetőség valamelyikén:
 

Tel: +36 20 247 2998

E-mail: edit.szalma@gmail.com

Please reload

0
Illusztrátor